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京都市子育て支援総合センター

代表番号* TEL.075-254-5001

京都市中京区間之町通竹屋町下る楠町601-1

こども元気ランドsupport


こども元気ランドの予約に関してよくある質問Q&A

◎こども元気ランドの土曜・日曜・祝日の予約について,よくある質問を掲載しました。
 お電話でお問い合わせの前に,まずはこちらをご覧ください。


Q.土曜・日曜・祝日は予約しないと入れませんか?
Q.定員や予約人数,利用時間に変更はありますか?
Q.予約はどのようにすればよいのですか?

Q.予約はいつからできますか?
Q.利用日当日の手続きについて教えてください。
Q.利用日当日は,いつまでに行けば入れますか?
Q.予約していたのですが,行けなくなりました。連絡した方が良いですか?
Q.予約された方が来るまでの間,利用できませんか?










Q.土曜・日曜・祝日は予約しないと入れませんか?
 A.はい,予約が必要です。
  子ども達の安全確保を最優先に,新型コロナウイルス感染症拡大を防止するため,混雑が見込まれる土曜・日曜・
  祝日を事前予約制にしていますのでご協力をお願いします。
  (各回の利用開始時刻から60分が経過すると,来館されていない方の予約は自動的に取り消されます。その時点で
   空き枠が生じますので予約を取ることが可能です。)


Q.定員や予約人数,利用時間について教えてください。
 A.定員は50名で,利用人数は1家族最大5名様までです。
   利用時間は,9時〜11時,12時〜14時,15時〜16時半の三回,入れ替え制です。


Q.予約はどのようにすればよいのですか?
 A.こどもみらい館のホームページ上で予約できます。
   申込みのこども元気ランドバナーをクリックして予約画面に進み,同意ボタンを押してメールアドレスを入力する
   と日時の選択画面になります。「○」か「△」の表示されている日時から選択して利用人数を入力し「予約する」
   を押すと完了になります。


Q.予約はいつからできますか?
 A.利用の日の5日前から当日まで予約できます。
   ただし,定員50名に達した場合は予約できません。
   (メンテナンス時間23時〜翌7時は予約ができませんのでご注意ください。)


Q.利用日当日の手続きについて教えてください。
 A.こども元気ランド入口の受付でスマートフォン等の予約確認画面をお見せいただくか,紙に印刷して提出してくだ
   さい。
   予約画面→メールアドレス入力→利用日時,人数,予約番号とバーコードが表示されます。
   その画面を受付にご提示ください。(あらかじめスクリーンショットなどで保存いただくと便利です。)
   その後,検温・利用者票の記入・手指消毒を済ませていただきご入場ください。


Q.利用日当日は,いつまでに行けば入れますか?
 A.できるだけ利用開始時刻から30分以内に入場していただくようご協力をお願いしています。
   なお,60分経過すると予約は自動的に取り消されますのでご注意願います。


Q.予約していたのですが,行けなくなりました。連絡した方が良いですか?
 A.必ずキャンセルをお願いします。
   他のご利用希望の方が予約できるようご協力をお願いします。
   こどもみらい館ホームページの予約画面にメールアドレスを入力して予約の取消しをしてください。ご利用当日の
   利用開始時刻から60分までならキャンセルができます。


Q.予約された方が来るまでの間,利用できませんか?
 A.申し訳ありませんが利用できません。
  予約された方には,開始30分以内に入場するようにお願いしていますが,遅れて来られる場合もありますので,短
  時間であっても,入場をお断りしております。

    

        

お問合せ番号



申込み





information

こどもみらい館

〒604-0883
京都市中京区間之町通竹屋町下る楠町601-1
TEL.075-254-5001
FAX.075-212-9909
[休館日]
毎週火曜日(祝日の場合は開館、翌平日休館)
年末年始(12月28日~1月4日)