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京都市子育て支援総合センター

代表番号* TEL.075-254-5001

京都市中京区間之町通竹屋町下る楠町601-1

こども元気ランドsupport


こども元気ランドの予約に関してよくある質問Q&A

◎こども元気ランドの予約について、よくある質問を掲載しました。
 お電話でお問い合わせの前に、まずはこちらをご覧ください。


Q. 必ず予約しないと入れませんか?
Q.定員や予約人数、利用時間について教えてください。
Q.予約はどのようにすればよいのですか?

Q.予約はいつからできますか?
Q.一度に予約できるのは何回分ですか?
Q.利用日当日の手続きについて教えてください。

Q.利用日当日は、いつまでに行けば入れますか?
Q.予約していたのですが、行けなくなりました。連絡した方が良いですか?
Q.予約された方が来るまでの間、利用できませんか?










Q.必ず予約しないと入れませんか?
 A.はい、予約が必要です。
  以前、平日でも利用希望の方が多く、開場前に並んで待たれることがありました。
  子ども達の安全確保を最優先に、新型コロナウイルス感染症拡大を防止し、密になる状態を作らないために全ての
  日において事前予約制としました。
  (各回の利用開始時刻から30分が経過すると、来館されていない方の予約は自動的に取り消されます。その時点で
   空き枠が生じますので予約を取ることが可能です。)


Q.定員や予約人数,利用時間について教えてください。
 A.定員は60人程度で、予約人数は1家族最大5人までです。
   利用時間は、9時〜11時,正午〜午後2時,午後3時〜4時30分の3回、入替制です。


Q.予約はどのようにすればよいのですか?
 A.こどもみらい館のホームページ上で予約してください。
   申込みのこども元気ランドバナーをクリックして予約画面に進み、同意ボタンを押してメールアドレスを入力する
   と日時の選択画面になります。「○」か「△」の表示されている日時から選択して利用人数を入力し「予約する」
   を押すと完了になります。


Q.予約はいつからできますか?
 A.利用の日の5日前から当日まで予約できます。
   ただし、定員に達した場合は予約できません。
   (メンテナンス時間午後11時〜翌7時は予約ができませんのでご注意ください。)


Q.一度に予約できるのは何回分ですか?
 A.より多くの方にご利用いただくため、1つのメールアドレスで予約できるのは1回分です。
   利用後に、新たに次の予約を取っていただくことが可能になります。
   (次の予約の取り方については、Q.予約はどのようにすればよいのですか?をご覧ください。)


Q.利用日当日の手続きについて教えてください。
 A.こども元気ランド入口の受付でスマートフォン等の予約確認画面をお見せいただくか、紙に印刷して提出してくだ
   さい。
   予約画面→メールアドレス入力→利用日時、人数、予約番号とバーコードが表示されます。
   その画面を受付にご提示ください。(あらかじめスクリーンショットなどで保存いただくと便利です。)
   その後、検温・手指消毒などを済ませていただきご入場ください。


Q.利用日当日は、いつまでに行けば入れますか?
 A.利用開始時刻から30分以内に入場してください。
   30分経過すると、予約は自動的に取り消されますのでご注意願います。


Q.予約していたのですが、行けなくなりました。連絡した方が良いですか?
 A.他のご利用希望の方が予約できるよう必ずキャンセルをお願いします。
  こどもみらい館ホームページの予約画面にメールアドレスを入力して、予約の取消しをしてください。


Q.予約された方が来るまでの間、利用できませんか?
 A.申し訳ありませんがお断りしております。

    

        

お問合せ電話番号



申込み





information

こどもみらい館

〒604-0883
京都市中京区間之町通竹屋町下る楠町601-1
TEL.075-254-5001
FAX.075-212-9909
[休館日]
毎週火曜日(祝日の場合は開館、翌平日休館)
年末年始(12月28日~1月4日)